Connectez RCS Stratech Enterprise à votre système de téléphonie Gamma Communications grâce à l'outil d'intégration Bubble de Red Cactus. L'intégration de votre CRM favori à Gamma Communications est extrêmement importante pour améliorer la satisfaction client et travailler de manière plus efficace.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques au CRM de celles propres à la plateforme de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités qu’offre votre intégration CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie prises en charge par Gamma Communications est disponible dans l’onglet fonctions, mais nous avons déjà mentionné quelques-unes des plus importantes ci-dessous. Avec l’intégration téléphonique Gamma Communications, Red Cactus propose :

• Appel vers l’extérieur en un clic sur un numéro de téléphone grâce à la fonctionnalité Click & Call.
• Bouton de Contrôle d’Appel disponible dans la notification contextuelle, permettant de répondre ou de terminer un appel en un seul clic.
  
• Notification contextuelle lors des appels entrants, sortants et transférés.
• Sous un même utilisateur, possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à Gamma Communications sans coût supplémentaire.
• La fonction Historique des Appels vous permet de visualiser tous les contacts des utilisateurs Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, afin de savoir immédiatement quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion simple et sécurisée reposant sur le Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

La connexion de Bubble – et donc de RCS Stratech Enterprise – à votre système téléphonique Gamma Communications est très simple. Avec Bubble, vous reliez la plateforme de téléphonie Gamma Communications grâce à l’API Gamma Communications. En tant qu’utilisateur, il vous suffit d’autoriser la connexion en saisissant votre nom d’utilisateur web et votre mot de passe. Aucune licence supplémentaire n’est requise dans l’environnement Gamma Communications. Vous établissez ainsi une connexion sécurisée et stable.