Connectez Brio - Portima à votre système de téléphonie Enreach UP grâce à l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. Relier votre CRM préféré à Enreach UP est extrêmement important pour améliorer la satisfaction client et travailler de façon plus efficace.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques au CRM de celles propres à la plateforme téléphonique. Si vous souhaitez connaître les fonctionnalités offertes par l’intégration à votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités propres à la plateforme téléphonique prises en charge par Enreach UP est disponible sous l’onglet fonctions, mais nous avons déjà répertorié ci-dessous quelques-unes des plus importantes. Grâce à l’intégration téléphonique Enreach UP, Red Cactus propose :

• Appels sortants en un clic sur un numéro de téléphone grâce à la fonction Click & Call.
• Notification contextuelle pour les appels entrants, sortants et transférés.
• Sous un même utilisateur, possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à Enreach UP sans coût additionnel.
• La fonction Historique des appels vous permet de visualiser tous les moments de contact des utilisateurs Bubble avec le numéro de téléphone sur les 90 derniers jours afin d’identifier immédiatement le collaborateur ayant eu le dernier échange.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée fondée sur le Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

Connecter Bubble – et donc Brio - Portima – à votre système téléphonique Enreach UP est très simple. Avec Bubble, vous reliez la plateforme téléphonique Enreach UP basée sur l’API Enreach UP. Ceci permet d’établir une connexion sécurisée et stable. En ajoutant les numéros internes (extensions) dans le portail Bubble, les événements seront attribués à l’utilisateur concerné.