Connectez Exact Online à votre système de téléphonie VOIPZeker grâce à l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. La connexion de votre CRM préféré à VOIPZeker est extrêmement importante pour améliorer la satisfaction client et travailler de manière plus efficace.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques au CRM et celles propres à la plateforme de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités que propose l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie que VOIPZeker prend en charge est disponible sous l’onglet fonctions, mais nous avons déjà listé ci-dessous quelques points importants. Avec l’intégration téléphonique VOIPZeker, Red Cactus propose :

• L’appel en un clic sur un numéro de téléphone via la fonctionnalité Click & Call.
• Notification contextuelle lors des appels entrants, sortants et transférés.
• Sous un même utilisateur, la possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à VOIPZeker sans coût supplémentaire.
• La fonction Historique des appels permet de visualiser tous les moments de contact des utilisateurs Bubble avec un numéro de téléphone sur les 90 derniers jours, afin d’identifier immédiatement le dernier collaborateur ayant été en contact.
• Application native disponible pour Windows & macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée grâce à l’authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

Connecter Bubble – et donc Exact Online – à votre système téléphonique VOIPZeker est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie VOIPZeker basée sur l’API VOIPZeker. Pour lier Bubble, il convient d’ajouter un modèle d’application sur la plateforme VOIPzeker. Par la suite, les numéros de téléphone internes (extensions) doivent être ajoutés au portail Bubble afin que les événements soient transmis au bon utilisateur. Ainsi, vous bénéficiez d’une connexion sécurisée et stable.