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Visma Djuma

Gouvernement

Disponible pour :

Bubble Desktop disponible pour : Windows

Bubble Desktop disponible pour : MacOS

Bubble Cloud disponible pour : Bubble365 Apps

Visma Djuma

Description Fonctions Compatibilité Base de connaissances

Connecter Visma Djuma à votre plateforme téléphonique est extrêmement important pour améliorer la satisfaction de la clientèle et travailler de manière plus efficace. Grâce à notre outil d’intégration Bubble, il n’est plus nécessaire de rechercher manuellement les données clients lors des appels téléphoniques ; vous pouvez désormais profiter pleinement des fonctionnalités offertes par le module téléphonie de Visma Djuma.

Passerelle

Pour cette intégration, Bubble agit comme une passerelle. Cela signifie que vous pouvez désactiver vous-même toutes les fonctionnalités de pop-up de Bubble, car, dans cette configuration, Bubble garantit uniquement que votre environnement téléphonique puisse communiquer avec le module téléphonie de Visma Djuma.

Fonctionnalités

La méthode d’intégration vous donne accès à l’ensemble des fonctionnalités offertes par le module téléphonie de Visma Djuma. Cela inclut, par exemple, l’affichage immédiat des informations sur le contact lors d’un appel entrant ou sortant. Lorsqu’un appel est transféré à un collègue, les informations client sont également transmises. Par défaut, le pop-up reste visible depuis le moment où votre softphone, téléphone fixe ou tout autre appareil sonne, jusqu’à la fin de l’appel. Renseignez-vous auprès de Visma Djuma concernant les fonctionnalités spécifiques de leur module téléphonie. En plus de la fonction passerelle susmentionnée, Bubble intègre de nombreuses autres fonctionnalités. Par exemple, il est possible d’activer plusieurs intégrations CRM avec un même utilisateur sans frais supplémentaires, ce qui peut s’avérer utile si votre société utilise plusieurs applications logicielles. Nous avons déjà répertorié ci-dessous certaines fonctionnalités importantes :

Toutes les fonctionnalités que le module téléphonie de Visma Djuma met à votre disposition.
Appel sortant en sélectionnant un numéro de téléphone dans votre CRM et en appuyant sur une touche de raccourci via la fonctionnalité Choisir & Appeler.
Connexion simple et sécurisée basée sur le Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple).

Personnalisation

Pour répondre à vos besoins spécifiques, Bubble dispose du module Automations. Celui-ci permet d’ajouter vos propres flux If-This-Then-That. Par exemple, lancer automatiquement un script ou ouvrir l’écran de prise de notes d’appel sans avoir à le faire manuellement.

Technique

Connecter Bubble — et par conséquent le connecteur CRM Visma Djuma Software — à votre plateforme téléphonique est très simple. La procédure varie selon la plateforme téléphonique, mais elles ont toutes un point commun : il n’est pas nécessaire d’être technicien pour réaliser cette opération.

Possibilités d'appels sortants CRM

Appel téléphonique en un clic depuis le CRM
Appel avec raccourci clavier depuis le CRM

Type de fenêtre contextuelle

Fenêtre contextuelle Bubble
Ouverture automatique de la fiche client

Type de déploiement

Disponible sur ordinateur de bureau
Disponible dans le cloud

Type d'intégration

Autre

Fonctions standard de la bulle contextuelle

Composeur à distance
Authentification unique (Single sign-on)
Appel en un clic
Appel avec raccourci clavier
Application native Windows
Application native macOS

Compatibilité

Module téléphonique non répertorié ?

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Compatibilité

Tarifs