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Visma Radar
Visma Radar
Connecter Visma Radar à votre plateforme téléphonique est d'une importance capitale pour améliorer la satisfaction client et accroître l'efficacité de votre travail. Grâce à notre outil d'intégration Bubble, vous n'avez plus besoin de rechercher manuellement les données clients lors des appels téléphoniques, mais pouvez profiter pleinement des fonctionnalités qu'offre le module téléphonie de Visma Radar.
Passerelle
Pour cette intégration, Bubble agit en tant que passerelle. Cela signifie que vous pouvez désactiver vous-même toutes les fonctionnalités de notification (pop-up) de Bubble, car dans cette configuration, Bubble s'assure uniquement que votre environnement de téléphonie puisse communiquer avec le module téléphonie de Visma Radar.
Fonctionnalités
La méthode d'intégration vous donne accès à toutes les fonctionnalités offertes par le module téléphonie de Visma Radar. Par exemple, la fiche client appropriée s'ouvre automatiquement lorsqu'un appel est passé. Lorsqu'un appel est transféré à un collègue, les informations du client suivent également. Par défaut, la notification (pop-up) est visible dès que votre softphone, téléphone fixe ou tout autre appareil sonne, et ce, jusqu'à la fin de l'appel. Renseignez-vous auprès de Visma Radar concernant les fonctionnalités spécifiques que leur module téléphonie propose. Outre la fonctionnalité passerelle évoquée, Bubble propose de nombreux autres atouts. Par exemple, vous pouvez activer plusieurs intégrations CRM sous un même utilisateur sans coût supplémentaire, ce qui est utile si vous utilisez plusieurs applications logicielles au sein de votre entreprise. Nous avons déjà énuméré pour vous quelques fonctionnalités importantes :
- Toutes les fonctionnalités que le module téléphonie de Visma Radar peut vous offrir.
- Lancer un appel en sélectionnant un numéro dans votre CRM et en appuyant sur une touche de raccourci grâce à la fonctionnalité Sélectionner & Appeler.
- Connexion facile et sécurisée grâce à la connexion unique (Microsoft, Google ou Apple account).
Personnalisation
Pour répondre à vos besoins spécifiques, Bubble est équipé du module d'Automatisations. Ce module permet d'ajouter vos propres scénarios « Si-Alors » (If-This-Then-That). Par exemple, il est possible d'exécuter un script ou d'ouvrir automatiquement l'écran de prise de notes d'appel, sans devoir le faire manuellement.
Technique
La connexion de Bubble – et donc du connecteur CRM Visma Radar Software – à votre plateforme téléphonique est très simple. La procédure varie en fonction de la plateforme téléphonique, mais toutes ont un point commun : il n'est pas nécessaire d'être un technicien pour la réaliser.
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Appel téléphonique en un clic depuis le CRM
Démarrez un appel téléphonique sortant d'un simple clic de souris depuis votre application CRM ou tout autre site internet.
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Appel avec raccourci clavier depuis le CRM
Un numéro de téléphone n'est-il pas cliquable dans votre CRM ? Grâce à cette fonction, vous pouvez malgré tout passer un appel.
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Fenêtre contextuelle Bubble
Profitez de toutes les fonctionnalités que Bubble a à vous offrir.
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Ouverture automatique de la fiche client
L'application CRM que vous utilisez est limitée en termes de fonctionnalités d'intégration téléphonique. Vous pouvez choisir que la fiche client s'ouvre automatiquement lors d'un appel entrant ou sortant, ou en configurant un bouton dans la fenêtre contextuelle Bubble pour ouvrir la fiche client manuellement. (Remarque : les informations clients ne peuvent pas être affichées dans la fenêtre contextuelle Bubble, uniquement le numéro d'appelant, sauf si vous utilisez également le connecteur CSV.)
- Disponible sur ordinateur de bureau
- Disponible dans le cloud
- Autre
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Composeur à distance
Un composeur à distance est toujours disponible sur votre poste de travail afin que vous puissiez lancer un appel rapidement et facilement.
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Authentification unique (Single sign-on)
Il n’est plus nécessaire de mémoriser plusieurs mots de passe, connectez-vous avec votre compte Microsoft, Google ou Apple.
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Appel en un clic
Démarrez un appel téléphonique sortant d'un simple clic de souris depuis n'importe quel site internet.
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Appel avec raccourci clavier
Un numéro de téléphone n’est-il pas cliquable dans votre CRM ? Grâce à cette fonction, vous pouvez malgré tout passer un appel.
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Application native Windows
Bubble est disponible en tant qu'application logicielle native pour Windows.
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Application native macOS
Bubble est disponible en tant qu'application logicielle native pour macOS.
Compatibilité
3CX
Asterisk
Axeos
Webex
Xelion
Broadsoft
VOIPZeker
Tring
Gamma Communications
KPN EEN
Maf
Vodafone One Net
RoutIT
Mitel (OIG)
VoIPGRID
T-Mobile Cloud&Clear
Voipplay
Voys
Avaya
Cisco Call-Manager
CC4ALL
ClearVox Nexxt
Dialpad
Univerge Blue Connect
Elevate UC
Callto365
Enreach
RingCentral
Enreach UP
Kwebbl
UCBee
Talk REX
Yeastar
Unify OpenScape Business
Intermedia
X2com
Alcatel Lucent Rainbow
Avaya Cloud Office
AT&T Office@Hand
BT Cloud Work
Verizon (RingCentral)
TELUS Business Connect
Unify Office
Vodafone Business UC
Mitel (Cloudlink)
FreePBX
Sippy
KAZOO
Microsoft Teams
OneUC
Tarifs
€5 / mensuel par utilisateur
Frais d’installation par client final: € 150,00
Frais d’installation par utilisateur final: € 25,00
€6,25 / mensuel par utilisateur (5 users minimum )
Frais d’installation par client final: € 150,00
Frais d’installation par utilisateur final: € 25,00
Vos bénéfices avec Bubble
secondes
Économies de temps par an
€
Coût de Bubble par an
€
Investissement total par an
Économies totales par an
€
Disclaimer: This calculation is based on 45 workable weeks (8 hours per day). This calculation does not take into account any one-time investments or any license fees charged by the CRM vendor. No rights can be derived from this calculation.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred